新聞動(dòng)態(tài)
【會(huì)員動(dòng)態(tài)】官宣！隆基將在中國(guó)分布式市場(chǎng)嘗試服務(wù)試點(diǎn)模式
“‘光芒照萬(wàn)家’官方電站巡檢活動(dòng)第三季正式啟動(dòng)?！?nbsp;3月20日，在第十八屆中國(guó)(濟(jì)南)國(guó)際太陽(yáng)能利用大會(huì)暨第二屆中國(guó)(山東)新能源產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，隆基分布式中國(guó)地區(qū)部總裁牛燕燕正式對(duì)外宣布了其分布式光伏服務(wù)計(jì)劃。
牛燕燕表示，隆基將在中國(guó)分布式光伏市場(chǎng)嘗試服務(wù)試點(diǎn)模式，以提供更高效、更便捷、更全面的客戶(hù)服務(wù)，不斷提升終端業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)。
開(kāi)啟差異化服務(wù)試點(diǎn)模式 提升終端業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)
根據(jù)國(guó)家能源局的數(shù)據(jù)，2022年，國(guó)內(nèi)光伏行業(yè)高速發(fā)展，全國(guó)新增裝機(jī)量87.4GW，而其中分布式光伏新增裝機(jī)量達(dá)到51.1GW，已經(jīng)連續(xù)第兩年占比超過(guò)50%。
聚焦當(dāng)下的中國(guó)國(guó)內(nèi)光伏市場(chǎng)，我們已經(jīng)迎來(lái)了市場(chǎng)需求差異化、場(chǎng)景化的光伏“黃金時(shí)代”，一款組件產(chǎn)品同時(shí)應(yīng)對(duì)集中式光伏、分布式光伏的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，光伏市場(chǎng)必將邁向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
針對(duì)分布式光伏差異化、場(chǎng)景化的時(shí)代需求，隆基結(jié)合差異化理念，從差異化的產(chǎn)品——基于HPBC電池技術(shù)的全新組件Hi-MO 6、差異化的解決方案——隆基向日葵和差異化的服務(wù)生態(tài)三大維度進(jìn)行了市場(chǎng)布局和模式升級(jí)，不僅有產(chǎn)品與解決方案的硬實(shí)力，而且在追求服務(wù)創(chuàng)新的道路上也一直保持著高標(biāo)準(zhǔn)。
其中，在客戶(hù)服務(wù)方面，隆基直面終端，針對(duì)各安裝商技術(shù)水平參差不齊，對(duì)技術(shù)支持、售后服務(wù)的需求更為迫切的情況，隆基提出了差異化服務(wù)生態(tài)的理念。
牛燕燕在展會(huì)上宣布，將在中國(guó)分布式光伏市場(chǎng)嘗試服務(wù)試點(diǎn)模式，即以121為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（即24小時(shí)快速響應(yīng)、48小時(shí)給出解決方案、1周問(wèn)題解決），在分布式光伏業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的山東、廈門(mén)與浙江，率先采用服務(wù)試點(diǎn)模式，選取三家在技術(shù)能力、服務(wù)能力、倉(cāng)儲(chǔ)物流能力上實(shí)力突出的合作伙伴，進(jìn)行戰(zhàn)略簽約和服務(wù)授權(quán)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)周邊區(qū)域的全覆蓋，對(duì)周邊電站業(yè)主的快速響應(yīng)，以提供更高效、更便捷、更全面的客戶(hù)服務(wù)，提升終端業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)。
光芒照萬(wàn)家 樹(shù)立行業(yè)服務(wù)風(fēng)向標(biāo)
3月20日展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，隆基正式官宣開(kāi)啟“光芒照萬(wàn)家活動(dòng)”第三季活動(dòng)，再次打開(kāi)隆基在分布式領(lǐng)域開(kāi)展增值服務(wù)活動(dòng)的篇章。
2020年，隆基“光芒照萬(wàn)家”服務(wù)正式啟程。隆基技術(shù)團(tuán)隊(duì)下沉到終端戶(hù)用第一現(xiàn)場(chǎng)，檢測(cè)電站、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出改進(jìn)建議，就是要幫助客戶(hù)創(chuàng)造更多收益，促進(jìn)分布式光伏市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展。這是隆基分布式服務(wù)“光芒照萬(wàn)家”活動(dòng)一直倡導(dǎo)和堅(jiān)持的初心。
在過(guò)去兩年的時(shí)間里，隆基技術(shù)人員穿越了大半個(gè)中國(guó)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)500余座分布式光伏電站上門(mén)巡檢，廣獲業(yè)務(wù)和客戶(hù)好評(píng)。
隆基正在用自己的方式拉近與安裝商和客戶(hù)的距離，為創(chuàng)造增值電站貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
如今，在中國(guó)分布式光伏蓬勃發(fā)展的背景下，差異化的需求已然成為市場(chǎng)和業(yè)主新的矚目點(diǎn)。在此大勢(shì)之下，隆基通過(guò)不斷深化差異化戰(zhàn)略，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更專(zhuān)業(yè)的解決方案，構(gòu)建更及時(shí)、更高效的服務(wù)生態(tài)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)向的瞬息萬(wàn)變。
未來(lái)，隆基還將持續(xù)深耕更多分布式光伏市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)拓，以差異化為戰(zhàn)略方針，將“光伏+”的能量惠及世界的每一個(gè)角落。
文章來(lái)源：隆基綠能